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物业管理师[考试介绍]
物业管理师(国家职业资格二级)试点鉴定方案
一、申报条件
物业管理师（国家职业资格二级）申报条件如下（具备以下条件之一者）：
（1）取得本职业助理物业管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业物业管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（2）取得本职业助理物业管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。
（3）具有大专学历，连续从事本职业工作8年以上，经本职业物业管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（4）具有本科学历，连续从事本职业工作6年以上，经本职业物业管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
二、考核方案
注：答辩安排在统考的技能操作书面笔试结束后进行，省级鉴定指导中心可根据考生人数自行安排答辩日程。
二、综合评审实施办法
（一）综合评审由省级鉴定中心组织实施。
（二）综合评审委员会组成
1、省级鉴定中心根据申请答辩人数成立若干个综合评审委员会（以下简称评审委员会），将评审委员会专家登记表（附表3）报部鉴定中心备案。
2、每个评审委员会由3～5名委员组成，设主席1人，主持答辩工作。配秘书一名，负责答辩过程的记录工作。
3、所有评审委员会委员（以下简称评审委员）必须参加省级鉴定中心按照有关要求组织的考评员培训，具备本专业或相关专业的副高级以上职称，主席必须具备正高级职称。
4、综合评审的考务管理由省级鉴定中心按照有关要求统一组织实施。
（三）评审程序、内容与范围
1、 文章内容评定
（1）由评审委员独立对文章内容进行评定，将评定结果填入综合评审评分表（附表4中的文章内容部分），同时填写相应的答辩问题。
（2）文章不符合附录要求的考生不得参加答辩。
（3）文章内容部分成绩实行百分制，由评审委员会中每位成员评定的成绩进行算术平均后得出。考生该部分成绩必须符合以下两个条件方可参加答辩：占评审委员会总数2/3以上的委员评分合格（≥60分）；平均分合格（≥60分）。
2、答辩的主要程序和要求
（1）答辩由评审委员会主席主持。
（2）评审委员会主席宣布答辩开始。
（3）答辩人作简短的自我介绍，汇报文章的主要内容和要说明的问题，时间不超过5分钟。
（4）评审委员提问（每个委员一般提1-2个问题），答辩人准备，准备时间不少于10分钟。
（5）答辩人进行口头答辩，时间不超过20分钟。
（6）答辩人回避，评审委员分别将答辩评定成绩填入综合评审评分表（附表4中的文章答辩部分），评审委员会秘书汇总评分表（附表6）。
（7）答辩部分成绩实行百分制，由评审委员会中每位成员评定的成绩进行算术平均后得出。评定成绩符合以下两个条件即为合格：占评审委员会总数2/3以上的委员评分合格（≥60分）；平均分合格（≥60分）。
3、成绩统计与上报
（1）成绩统计要求
①评审委员对文章内容进行评定后，省级鉴定中心负责登记汇总考生文章内容评定成绩，并在统考之前公布参加综合评审的人员名单。
②文章内容的评分表（附表4）和文章由省级鉴定中心统一封存保管，待考生答辩时使用。
③答辩结束后，省级鉴定中心负责登记汇总考生答辩成绩，保存考生文章、综合评审评分表（附表4）和综合评审成绩登记汇总表（附表5）。
④综合评审成绩计算方法
综合评审成绩=文章内容成绩×40%＋文章答辩成绩×60%
⑤省级鉴定中心及时对综合评审成绩进行汇总统计，录入统考管理系统。
（2）相关资料的上报
按照《关于国家职业资格全国统一鉴定成绩和证书查询事项的通知》（劳社鉴发[2004]4号）执行。
附录
物业管理师（国家职业资格二级）文章撰写要求
一、文章选题要求
文章是考生在考前提交的一篇论文或业绩实务分析报告，题目自拟。
论文的选题应对本专业发展有一定意义，要求有新见解或新成果；业绩实务分析报告是考生在从事物业管理工作中所编撰的工作报告、设计方案或相关文档等。
二、文章撰写要求
1、必须由考生独立完成，不得抄袭或请他人代写，引用的内容须注明出处。
2、文章字数不少于3000字。
3、文章一律采用A4纸打印，一式3-5份。
4、考生应围绕文章主题收集相关资料，进行深入的调查研究或分析，根据自身实践，得出相关结论，并将这一研究过程和结论以文字、图表等方式组织到文章中，形成完整的文章内容。
5、文章内容应做到主题明确，逻辑清晰，叙述流畅，结构严谨，理论联系实际。
三、文章格式要求
1、文章由标题、署名、摘要、正文、注释及参考文献组成。
2、标题即文章的名称，它应当能够反映文章的核心内容，或是反映论题的范围，尽量做到简短、凝练。
3、摘要应简明扼要地概括文章的主要内容，一般不超过500字，末尾注明关键词。
4、正文各级标题序号依次采用一、（一） 1、 （1） ①，一般以三级标题为宜。
5、注释是对文章中需要解释的词句加以说明，或是对文章中引用的词句、观点注明来源出处。注释一律采用脚注的方式（在页末加注释）。
6、文章的末尾须列出主要参考文献的目录。
7、注释和参考文献的标注格式为：
（1）图书：按作者、书名、出版社、出版年、版次（第一版不必标出）、页码的顺序标注。
（2）期刊：按作者、篇名、期刊名称、年份（期号）、页码的顺序标注。
（3）报纸：按作者、篇名、报纸名称、年份日期、版次的顺序标注。
四、文章提交要求
考生在鉴定报名时提交文章书面打印稿3-5份。文章一律装入文件袋并贴封。文章首页（文件袋封面）格式和文章撰写格式见附表1、表2。
一、申报条件
物业管理师（国家职业资格二级）申报条件如下（具备以下条件之一者）：
（1）取得本职业助理物业管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业物业管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（2）取得本职业助理物业管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。
（3）具有大专学历，连续从事本职业工作8年以上，经本职业物业管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（4）具有本科学历，连续从事本职业工作6年以上，经本职业物业管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
二、考核方案
注：答辩安排在统考的技能操作书面笔试结束后进行，省级鉴定指导中心可根据考生人数自行安排答辩日程。
二、综合评审实施办法
（一）综合评审由省级鉴定中心组织实施。
（二）综合评审委员会组成
1、省级鉴定中心根据申请答辩人数成立若干个综合评审委员会（以下简称评审委员会），将评审委员会专家登记表（附表3）报部鉴定中心备案。
2、每个评审委员会由3～5名委员组成，设主席1人，主持答辩工作。配秘书一名，负责答辩过程的记录工作。
3、所有评审委员会委员（以下简称评审委员）必须参加省级鉴定中心按照有关要求组织的考评员培训，具备本专业或相关专业的副高级以上职称，主席必须具备正高级职称。
4、综合评审的考务管理由省级鉴定中心按照有关要求统一组织实施。
（三）评审程序、内容与范围
1、 文章内容评定
（1）由评审委员独立对文章内容进行评定，将评定结果填入综合评审评分表（附表4中的文章内容部分），同时填写相应的答辩问题。
（2）文章不符合附录要求的考生不得参加答辩。
（3）文章内容部分成绩实行百分制，由评审委员会中每位成员评定的成绩进行算术平均后得出。考生该部分成绩必须符合以下两个条件方可参加答辩：占评审委员会总数2/3以上的委员评分合格（≥60分）；平均分合格（≥60分）。
2、答辩的主要程序和要求
（1）答辩由评审委员会主席主持。
（2）评审委员会主席宣布答辩开始。
（3）答辩人作简短的自我介绍，汇报文章的主要内容和要说明的问题，时间不超过5分钟。
（4）评审委员提问（每个委员一般提1-2个问题），答辩人准备，准备时间不少于10分钟。
（5）答辩人进行口头答辩，时间不超过20分钟。
（6）答辩人回避，评审委员分别将答辩评定成绩填入综合评审评分表（附表4中的文章答辩部分），评审委员会秘书汇总评分表（附表6）。
（7）答辩部分成绩实行百分制，由评审委员会中每位成员评定的成绩进行算术平均后得出。评定成绩符合以下两个条件即为合格：占评审委员会总数2/3以上的委员评分合格（≥60分）；平均分合格（≥60分）。
3、成绩统计与上报
（1）成绩统计要求
①评审委员对文章内容进行评定后，省级鉴定中心负责登记汇总考生文章内容评定成绩，并在统考之前公布参加综合评审的人员名单。
②文章内容的评分表（附表4）和文章由省级鉴定中心统一封存保管，待考生答辩时使用。
③答辩结束后，省级鉴定中心负责登记汇总考生答辩成绩，保存考生文章、综合评审评分表（附表4）和综合评审成绩登记汇总表（附表5）。
④综合评审成绩计算方法
综合评审成绩=文章内容成绩×40%＋文章答辩成绩×60%
⑤省级鉴定中心及时对综合评审成绩进行汇总统计，录入统考管理系统。
（2）相关资料的上报
按照《关于国家职业资格全国统一鉴定成绩和证书查询事项的通知》（劳社鉴发[2004]4号）执行。
附录
物业管理师（国家职业资格二级）文章撰写要求
一、文章选题要求
文章是考生在考前提交的一篇论文或业绩实务分析报告，题目自拟。
论文的选题应对本专业发展有一定意义，要求有新见解或新成果；业绩实务分析报告是考生在从事物业管理工作中所编撰的工作报告、设计方案或相关文档等。
二、文章撰写要求
1、必须由考生独立完成，不得抄袭或请他人代写，引用的内容须注明出处。
2、文章字数不少于3000字。
3、文章一律采用A4纸打印，一式3-5份。
4、考生应围绕文章主题收集相关资料，进行深入的调查研究或分析，根据自身实践，得出相关结论，并将这一研究过程和结论以文字、图表等方式组织到文章中，形成完整的文章内容。
5、文章内容应做到主题明确，逻辑清晰，叙述流畅，结构严谨，理论联系实际。
三、文章格式要求
1、文章由标题、署名、摘要、正文、注释及参考文献组成。
2、标题即文章的名称，它应当能够反映文章的核心内容，或是反映论题的范围，尽量做到简短、凝练。
3、摘要应简明扼要地概括文章的主要内容，一般不超过500字，末尾注明关键词。
4、正文各级标题序号依次采用一、（一） 1、 （1） ①，一般以三级标题为宜。
5、注释是对文章中需要解释的词句加以说明，或是对文章中引用的词句、观点注明来源出处。注释一律采用脚注的方式（在页末加注释）。
6、文章的末尾须列出主要参考文献的目录。
7、注释和参考文献的标注格式为：
（1）图书：按作者、书名、出版社、出版年、版次（第一版不必标出）、页码的顺序标注。
（2）期刊：按作者、篇名、期刊名称、年份（期号）、页码的顺序标注。
（3）报纸：按作者、篇名、报纸名称、年份日期、版次的顺序标注。
四、文章提交要求
考生在鉴定报名时提交文章书面打印稿3-5份。文章一律装入文件袋并贴封。文章首页（文件袋封面）格式和文章撰写格式见附表1、表2。
